贵州福泉：贴心服务 时刻把群众放在心中

太极养生 古城福泉系列报道之五十一

贵州福泉：贴心服务 时刻把群众放在心中

　　陈荣婷，女，中共党员，贵州省黄平县人。贵州省福泉市公安局龙昌派出所民警。参加公安工作以来，勤于学习钻研，养成了扎实的工作作风，取得了出色的工作成绩。

 

　　贴心服务，时刻把群众放在心中
 

　　2016年11月参加公安工作以来，该同志勤于学习钻研，养成了扎实的工作作风，取得了出色的工作成绩。以高度的责任感和使命感，出色的完成了各项工作任务，时刻发扬艰苦奋斗的作风，始终坚持“微笑多一点、声音细一点、做事勤一点、效率高一点”的工作态度，真抓实干，任劳任怨，受到群众和同事的认可，切实履行了为民服务的宗旨，树立了良好的福泉公安窗口形象。

　　2022年6月28日，辖区群众袁某某到福泉市公安局龙昌派出所为陈荣婷送来了一面锦旗，对陈荣婷的细致服务表示深深地感谢，紧握陈荣婷同志的手激动地说：“谢谢警察同志,我终于有户口了，是你们帮我解决了这个大难题”。

　　2022年2月，福泉市公安局龙昌派出所户籍室接到曾先生求助，称自己母亲袁某某已经65岁了，因从小外出务工至今没有户籍，无法办理身份证，曾某希望龙昌派出所能给予补录户口，为其解决因无户籍给生活带来的不便。

　　陈荣婷立即开展工作，通过大量的调查走访、入户询问、查阅资料等方式，查找能够证明袁某某身份的信息材料，最终在市局户政部门及与金山派出所协同配合下，确定了袁某某的身份信息并帮助其恢复了户口，并办理了身份证。

　　拿到户口本的那一刻，袁某某的喜悦之情溢于言表，不断地向民警表示感谢。“因为没有户籍信息，我都无法正常生活，就算生病也无法正常享受医保等福利待遇政策”袁某某一边看着户口本一边向民警说道。

 

　　爱岗敬业，热情服务
 

　　户籍管理工作是最为繁琐复杂的工作，关系着千家万户，事关群众的切身利益，陈荣婷同志作为户籍民警，在工作中始终带着深厚的感情把工作做好，把为民服务、群众满意作为衡量自己工作好坏的尺子，2023年以来累计为辖区群众预约办证服务123余次，主动上门为困难群众办理身份证23次，为群众删除双重户口65人次，为群众解决无户口10人次，变更更正姓名65人次，新生儿上户196人、死亡注销户口192人，省外迁入20人，市外迁入42人，真正做到了扎实服务人民，做群众的贴心人，为群众办好事，办实事。同时利用周末及节假日连同龙昌镇政府在辖区广场开展各类安全防范知识宣传活动共计12次。让辖区群众切实感受到人民公安为人民的获得感。

 

　　永不满足、精益求精
 

　　陈荣婷在工作之余自觉加强理论知识学习，提高业务水平，结合办事流程不断积累经验，并在学习过程中，提升工作素养，把“微笑服务”作为一项工作追求并运用到工作中，始终以微笑面对，将微笑一直留在窗口，将口碑留在办事群众的心中，她坚持干一行，爱一行，精一行。做好户籍工作的同时，也协助做好社区基础工作，真正印证了一句话“人民警察是块砖，哪里有用哪里搬”。她常常自我加压，勤奋学习，刻苦钻研，争做行家，练就过硬的本领，切实担负起党和人民赋予的神圣使命。

　　陈荣婷同志作为一名基层户籍民警，始终以最高的标准，最严的要求，最佳的精神状态投入到各项工作中，她忠实履行职责，严格依法办事，热情服务群众，永远做党和人民的忠诚卫士。(钟维斌)